במדינת ישראל יש לכ-78,000 אנשים רישיון לעסוק בעריכת דין, מתוכם כ-65,000 עוסקים בפועל בתחום עריכת דין והם עובדים כשכירים או כעצמאים. היחס בין מספר עורכי הדין לאוכלוסייה הכללית במדינת ישראל הוא עו”ד אחד לכל 140 איש, זהו נתון גבוה מאוד בהשוואה ליחס הקיים במדינות אחרות. בעקבות התחרות הגבוהה בענף עריכת דין, עורכי דין נלחמים על כל לקוח כדי להתפרנס בכבוד ולנהל משרד מצליח. בגלל התחרות העצומה בענף כל עורכי הדין חרדים לשמם הטוב ולמוניטין שלהם ברשת האינטרנט, ודי באזכור שלילי אחד כדי להסב נזק עצום לעורך דין. חשוב לציין כי תואר במשפטים נחשב לתואר יוקרתי ומבוקש מאוד, בשנה האחרונה נרשמו כ-15,000 סטודנטים ללימודי משפטים, לכן מדי שנה מצטרפים אלפי עורכי דין חדשים לתחום, ועורכי הדין החדשים נאלצים לפלס את דרכם מעלה ועליהם לבנות את המוניטין שלהם מאפס. לכן, כאשר מדברים על ניהול מוניטין לעורכי דין מתכוונים לשני תחומים – ניהול ושיקום מוניטין לעורכי דין ששמם הטוב נפגע וניהול מוניטין עבור עורכי דין בתחילת דרכם.

ניהול מוניטין באינטרנט – רקע כללי

התחום של ניהול מוניטין התפתח מתחום יחסי הציבור, וכיום מנהלים את המוניטין של בעלי מקצועות חופשיים, עסקים, ארגונים, מותגים, מוצרים ואנשים ברשת האינטרנט בכלל, ובגוגל וברשתות החברתיות בפרט. כדי להבין מה זה ניהול מוניטין באינטרנט, באנגלית ORM – Online Reputation Management, נציג בפניכם דוגמה: נניח ואתם מעוניינים לרכוש תנור חשמלי לאמבטיה. לבטח גם אתם נכנסים לגוגל כדי לחפש מידע על תנורי חימום מומלצים ואיכותיים לחדרי רחצה. גוגל מציג בפניכם רשימה ארוכה של תוצאות חיפוש, ובדרך כלל מתייחסים לתוצאות המופיעות בעמוד הראשון בלבד. אם בדף התוצאות הראשון נמצא מידע שלילי ובעייתי על תנור חימום של חברה מסוימת או שניחשף לחוות דעת שליליות על היבואן או החברה שמשווקת את התנור שיכול להתאים לנו, אנחנו נעדיף לרכוש את המוצר מחברה אחרת הזוכה לביקורות חיוביות. כלומר, כאשר אנחנו נחשפים באינטרנט לאזכורים שליליים על חברה, בעל מקצוע, מוצר או מותג, המידע ישפיע על קבלת ההחלטות שלנו ממי לרכוש את המוצר או השירות. למעלה מ-75% מהגולשים מתייחסים רק לעמוד הראשון של תוצאות החיפוש, לכן די בתוצאה שלילית אחת על העסק או המוצר שלנו כדי להשפיע על הרושם הראשוני של הלקוחות הפוטנציאליים. מסיבה זו, עורכי דין חייבים מתוקף תפקידם ובגלל מאפייני המקצוע שלהם, להגן כל הזמן על שמם הטוב, כמובן בדרכים לגיטימיות. לעורכי דין יש כלים משפטיים שיכולים לסייע להם בהגנה על שמם הטוב, למשל תביעת לשון הרע, תביעות המבוססות על חוק יסוד כבוד האדם וחירותו ועוד. מעבר למאבק שניתן לנהל בבתי המשפט, אם המוניטין של עורך דין נפגע ויש עליו אזכורים שליליים ופוגעניים ברחבי הרשת, חשוב לפנות למומחים לניהול מוניטין ORM כדי לשקם את התדמית והמוניטין של עורך הדין.

ניהול מוניטין לעורכי דין – למי זה מתאים?

במציאות של היום שבה יש ריבוי של עורכי דין ביחס לאוכלוסייה, כל עורך דין חייב להשקיע בשיווק ובמיתוג המשרד שלו על מנת להשיג לקוחות חדשים ולקבל חשיפה רחבה ברשת. יש תחרות קשה על הדירוגים הגבוהים בדף התוצאות הראשון של גוגל, ועורכי דין רבים משקיעים משאבים גדולים בשיפור התדמית והמוניטין שלהם כדי להשיג יתרונות על פני המתחרים. כאשר עורך דין מגלה ברשת האינטרנט כי אדם מסוים הכפיש את שמו ללא סיבה מוצדקת או שאדם כלשהו פרסם פוסט פוגעני או הפר את הזכות לפרטיות של עורך הדין – קיימת עילה להגשת תביעה בבית המשפט, ואפשר לפנות ישירות לאדם כדי לדרוש ממנו לפרסם התנצלות ברבים. אם תבצעו חיפוש בגוגל אחר פסקי דין העוסקים בנושא לשון הרע, הפרת זכויות יוצרים, פגיעה בשם הטוב ופגיעה בזכות לפרטיות, לבטח תגלו שלל פרסומים העוסקים בנושאים אלה. כדאי לדעת כי החוק עומד ברוב המקרים לצד התובעים, כלומר לצד עורכי הדין הסובלים מהכפשות ומפגיעה בשמם הטוב על לא עוול בכפם, ובדרך כלל בית המשפט יפסוק נגד המכפיש ויטיל עליו קנס כספי גבוה ולהוציא התנצלות רשמית. יחד עם זאת, ניהול משפט בנושאי לשון הרע, דיבה ופגיעה בשם הטוב עשוי להימשך שנים ארוכות ולעלות לא מעט כסף, לכן לא פעם עורכי דין מוותרים על התביעה וכך הם נמנעים מהטרטור הקושר להליך המשפטי שאין אפשרות לדעת מראש מה יהיו תוצאותיו. לכן, הפתרון הנכון והיעיל ביותר עבור עורכי דין הוא למנוע מראש את התוצאות השליליות והפגיעה במוניטין באינטרנט. ניתן לנטר את הרשת באופן שוטף ולטפל בכלים לגיטימיים בכל אזכור שלילי, בעייתי ופוגעני, מיד לאחר הופעתו. חשוב לציין כי ניהול מוניטין לעורכי דין מבוסס על שיטות שונות ובראשן דחיקת תוצאות שליליות בגוגל, הסרת אזכורים שליליים ופוגעניים ברשתות החברתיות ובאתרים גדולים ופופולריים, הפצת תוכן חיובי על עורך הדין, קידום אורגני לאחר אופטימיזציה של האתר, פרסום ממומן ועוד. מומלץ לפנות למומחים של סוכנות הבוטיק WhiteBrand מאחר שאנחנו מתמחים בניהול מוניטין לעורכי דין בארץ ובחו”ל, ופיתחנו מודל עבודה המבטיח תוצאות מעולות ושיקום מהיר של המוניטין שנפגע. בפועל, שירות ניהול מוניטין לעורכי דין מיועד למצבים הבאים:

• עורך דין המגלה אזכורים שליליים וחוות דעת בעייתיות או פוגעניות שפורסמו עליו ברחבי רשת האינטרנט.
• פסק דין פוגעני או פסק דין שלילי במיקום גבוה בתוצאות החיפוש של גוגל.
• הופעת פסקי דין המאזכרים את שמו של עורך הדין במיקום גבוה בתוצאות החיפוש.
• חוות דעת שליליות וביקורות בעייתיות בשירות גוגל לעסק שלי.
• חוות דעת וביקורות שליליות המפורסמות על עורך הדין ברשתות החברתיות כמו פייסבוק, אינסטגרם וכו’.
• פרסומים לא רלוונטים בגוגל.
• הסרת תמונות וסרטונים מביכים ואינטימיים מרשת האינטרנט.
• שיקום תדמית ושיפור מוניטין של עורך דין עצמאי, משרד עורכי דין או פירמה.
• תיקון תדמית שלילית בגוגל.
• בניית תדמית ויצירת מוניטין חיובי לעורך דין חדש ומתחיל.

באופן כללי, השירות לניהול מוניטין עבור עורכי דין מתאים לעורכי דין ששמם הטוב נפגע בגלל אזכורים שליליים, חוות דעת וביקורות בעייתיות, תמונות מביכות מהעבר, סרטונים אינטימיים, פוסטים פוגעניים, מידע לא רלוונטי ועוד. בנוסף לזאת, השירות מיועד גם לעורכי דין בתחילת דרכם. בעקבות התחרות הקשה בענף עריכת דין בישראל כל עורך דין מתחיל חייב להשקיע משאבים רבים במיתוג המשרד ובבניית מוניטין חיובי לטווח הארוך.

דוגמאות לתוצאות שליליות ולאזכורים בעייתיים הפוגעים במוניטין של עורכי דין

כל אדם מעוניין לשמור על שמו הטוב, וגם בעלי מקצועות חופשיים חייבים לשמור על תדמית חיובית. עם זאת, ידוע כי בעלי מקצועות חופשיים כמו עורכי דין, רואי חשבון ורופאים, סובלים מהשמצות וממידע שלילי המפורסם עליהם ברשת. למעשה, עורכי דין חשופים לנזק משמעותי בעקבות השמצות, שיימינג ופרסום חוות דעת ואזכורים שליליים עליהם, לכן התפתחה נישה ייעודית לניהול מוניטין באינטרנט עבור עורכי דין. המקורות המרכזיים להפצת התכנים הפוגעניים והאזכורים השליליים ברשת נגד עורכי דין הינם:

• לקוחות ממורמרים – עורכי דין מתמודדים לא פעם עם לקוח ממורמר שלא השיג את התוצאות המשפטיות הרצויות עבורו, ובגלל זעם ומרמור הלקוח מחליט לפרסם השמצות ומידע פוגעני על עורך הדין שייצג אותו. קל לפרסם מידע שלילי ופוגעני ברשת, וכל אחד יכול להיות גיבור מקלדת המשמיץ בעלי מקצוע מיומנים ואיכותיים על לא עוול בכפם.
• מתחרים – בגלל התחרות הקשה בין עורכי דין יש יריבים המשתמשים בטכניקות פסולות ולא לגיטימיות כמו פרסום מידע שלילי וכתיבת ביקורות פוגעניות נגד עורך דין מתחרה, במטרה להסב לו נזק תדמיתי ולגרום ללקוחותיו לנטוש ולעבור למשרד עריכת דין מתחרה. חשוב לזכור כי ניתן לפרסם ברשת חוות דעת שליליות בצורה אנונימית לחלוטין, ויש עורכי דין המנצלים זאת כדי לנסות להשיג יתרון על עורכי דין מצליחים.
• אנשים שהובסו בבית המשפט – עורכי דין מקצועיים משיגים את התוצאות המשפטיות הטובות ביותר ללקוחות שלהם, אך יש גם את הצד המובס שעלול להיות ממורמר ולהפוך את המקרה לעניין אישי. לכן, האדם שהובס בבית המשפט עלול להשמיץ את עורך הדין שניצח אותו באמצעות הצגת טיעונים משכנעים יותר, וקל לפרסם פוסטים ומידע שלילי על מנת להסב נזק לעורכי דין ולפגוע במוניטין שהם רכשו בעמל רב.

הפרסומים השליליים על עורכי דין יכולים להופיע במנועי החיפוש, ברשתות החברתיות, באינדקסים מקצועיים ובפורומים העוסקים בענייני משפט ועריכת דין, בבלוגים, באתרי חדשות גדולים ובפלטפורמות דיגיטליות אחרות. בדרך כלל האזכורים השליליים על עורכי דין יופיעו בפלטפורמות הבאות:

• מנועי חיפוש – מידע שלילי המתפרסם על עורך דין יופיע בתוצאות החיפוש, בדרך כלל במיקום גבוה. האלגוריתם של גוגל מאחזר את המידע האמין והאיכותי ביותר בכל חיפוש, לכן מנוע החיפוש מציג גם תכנים שליליים ובעייתיים על עורכי דין כדי להציג מידע עדכני ומלא לגולש שביצע חיפוש.
• אתרי חדשות – לא פעם מופיעות כתבות המציגות את עורך הדין באופן שלילי ופוגעני. המידע הבעייתי פוגע בשמו הטוב של עורך הדין ועלול לגרום ללקוחות לברוח ממנו ולעבור למתחרים.
• רשתות חברתיות – גולשים רבים מנצלים את כוחן של הרשתות החברתיות כדי להכפיש ולהכתים את התדמית של עורכי דין ובעלי מקצועות חופשיים אחרים. כל פוסט שלילי העולה ברשת חברתית כמו פייסבוק עשוי להפוך לוויראלי ולהסב נזק עצום ומשמעותי לעורך הדין.
• אתרים בתחום המשפט – ישנם אתרים רבים העוסקים בתחום המשפט, ובהם אתרים המפרסמים פסקי דין. כאשר גולש מגלה פסקי דין הקשורים לעו”ד עליו הוא מחפש מידע הוא עלול לקבל רושם מוטעה על המקצועיות והאמינות של עורך הדין, מאחר ולרוב לא לוחצים על הקישור כדי לבדוק מה היה תפקידו של העו”ד בתיק.
• אתרי חוות דעת על עורכי דין – אתרים העוסקים בחוות דעת על עורכי דין נחשבים לפופולריים בקרב אנשים המחפשים מידע והמלצות על משרדים לעריכת דין. אזכורים שליליים באתרים אלה משפיעים על בחירת הגולשים, וחשוב להסיר את הביקורות הפוגעניות כדי לשפר את המוניטין.
• בלוגים ופורומים בתחום המשפטים – יש שלל בלוגרים ופורומים העוסקים בתחומי המשפט השונים, אלו אתרים פופולריים הזוכים לטראפיק גבוה, לכן כל אזכור שלילי המופיע בהם על עורך דין עלול לגרום לו לפגיעה משמעותית בתדמית, להרס המוניטין שהוא צבר בעמל רב ולאורך שנים, להפסדים כספיים ולנטישת לקוחות.

מה החשיבות של ניהול מוניטין לעורכי דין?

לאחרונה פורסם ב”פורבס”, המגזין העסקי המוביל בעולם, מחקר המציג נתונים חשובים הקשורים לניהול מוניטין ברשת:

• כ-85% מהגולשים סומכים על ביקורות וחוות דעת באינטרנט, הם מתייחסים לחוות הדעת כמו להמלצה שניתנה מאדם קרוב.
• 74% מהגולשים בוטחים בעסקים שיש עליהם חוות דעת חיוביות.
• דירוג הכוכבים של גוגל משפיע על התנהגות הצרכנים, וכל כוכב נוסף מעלה את רווחיות העסק בכ-5%.
• 93% מהגולשים מתמקדים רק בתוצאות החיפוש המופיעות בעמוד הראשון של תוצאות החיפוש בגוגל.

הנתונים מוכיחים את חשיבות השירות לניהול מוניטין באינטרנט, וכל עורכי הדין חייבים לנטר את הרשת ולטפל נכון באזכורים השליליים המופיעים עליהם, עדיף בעזרת אנשי מקצוע מיומנים.

מה השיטות הלגיטימיות לניהול מוניטין לעורכי דין?

רגע לפני שאנחנו מציגים בפניכם שיטות יעילות לניהול מוניטין עבור עורכי דין, חשוב לציין כי יש דרכים לגיטימיות לנהל מוניטין באינטרנט ויש גם שיטות לא אתיות וחוקיות, ועורכי דין חייבים להימנע מפעילות פסולה ברשת. על כן, יש לבחור היטב חברה לניהול מוניטין, וכאן אנחנו נכנסים לתמונה. המומחים שלנו בסוכנות הבוטיק WhiteBrand הם אנשי מקצוע מיומנים ובעלי ידע עשיר וניסיון רב בתחומי ניהול מוניטין ברשת (ORM), מיתוג משרדים של עורכי דין, שיקום מוניטין לפירמות ולעורכי דין, קידום אתרים אורגני (SEO), פרסום ממומן, בניית אתרים, שיווק עורכי דין בדיגיטל ועוד. כל עורך דין הזקוק לניהול מוניטין באינטרנט זוכה אצלנו למנהל שירות לקוחות צמוד ומקצועי, והצוות שלנו מכין תוכנית פעולה המבוססת על אסטרטגיית ניהול מוניטין ברשת בהתאמה אישית מלאה. הידע והניסיון הרב שרכשנו מאפשרים לנו להציע חבילת ניהול מוניטין ייעודית לעורכי דין, ואנחנו נשמח להציג בפניכם סיפורי הצלחה. שיטות העבודה שלנו הן לגיטימיות ודיסקרטיות, ואנחנו נוקטים בטכניקות הבאות לניהול מוניטין לעורכי דין: דחיקת תוצאות שליליות – חלק מרכזי בניהול מוניטין לעורכי דין מבוסס על דחיקת תוצאות שליליות בגוגל ובשאר מנועי החיפוש. באמצעות שיטות וכלים מתחום ה-SEO וקידום אתרים אורגני ניתן לדחוק את התוצאות הבעייתיות לעמוד השני, וכך הגולשים אינם נחשפים למידע השלילי והפוגעני. כדי לדחוק תוצאות שליליות על עורכי דין יש לקדם את האתר ושאר הנכסים הדיגיטליים של עורך הדין, להפיץ תוכן חיובי עליו, לבנות מערך קישורים, לשפר את התכנים באתר הלקוח ועוד. הסרת תוצאות שליליות – במקרים מסוימים ניתן להסיר לחלוטים את האזכורים השליליים שפורסמו על עורך דין מסוים. המומחים שלנו פונים לאדם שפרסם את האזכור הבעייתי ודורשים ממנו למחוק את הכתבה או חוות הדעת הפוגענית, ובנוסף אנחנו פונים לבעלי האתרים בדרישה להסיר את האזכור הבעייתי תוך הצגת טיעונים משכנעים והוכחת הפגיעה בשם הטוב. בהתאם למקרה אנחנו נפנה גם לתמיכה של גוגל ופייסבוק כדי לקבל מהם סיוע למחיקת התוצאה השלילית שפוגעת במוניטין של עורך הדין. הסרה מגוגל פסקי דין – חשוב להסיר פסקי דין מגוגל כדי לשפר את המוניטין של עורכי דין. יש מגוון אתרים העוסקים בתכנים משפטיים כמו פסק דין ותקדין, והמומחים שלנו פונים לבעלי האתרים כדי להסיר פסקי דין בעייתיים המופיעים בדירוג גבוה בגוגל. הסרת מידע מהאינטרנט – לא פעם עורך דין מגלה תמונות מביכות מהעבר, סרטונים בעייתיים ומידע אחר העלול לפגוע בשמו הטוב ובמוניטין שלו. המומחים של WhiteBrand נעזרים בכלים שונים כדי להסיר מידע בעייתי מרשת האינטרנט. ניהול מוניטין חיובי לעורך דין – יש טכניקות שונות לניהול מוניטין חיובי ולשיפור ולשיקום תדמית ומוניטין ברשת. בדרך כלל אנחנו מיישמים טכניקות הלקוחות מקידום אתרים אורגני כדי לקדם את הנכסים הדיגיטליים של עורך הדין, כאשר הקידום האורגני דוחק את התוצאות השליליות ומונע מגולשים להיחשף לביקורות ולכתבות הבעייתיות והפוגעניות. יודגש כי אנחנו נוקטים רק בדרכים לגיטימיות לניהול מוניטין עבור עורכי דין, ואנחנו פועלים בצורה שקופה כלפי הלקוח ומחויבים לדיסקרטיות מלאה. בין היתר אנחנו מנהלים פרופיל עסקי ברשתות החברתיות, מפיצים תוכן איכותי בנימה חיובית על עורך הדין, משפרים את הנראות שלו ברשת, מקימים ערוץ ביוטיוב, פותחים פרופיל בשירות גוגל לעסק שלי, מוסיפים את המשרד לגוגל מפות ועוד.  

המומחים שלנו עונים על השאלות שלכם בנושא ניהול מוניטין לעורכי דין

  לסיכום עורכי דין חייבים לשמור על מוניטין חיובי ושם טוב, בכל הזירות והערוצים הדיגיטליים, ובמיוחד בגוגל, באתרים הגדולים וברשתות החברתיות. חשוב לנטר את הרשת באופן קבוע ושוטף כדי לאתר בזמן אמת אזכורים שליליים שפורסמו על עורך הדין, ולאחר ניתוח התוצאה השלילית אנחנו מיישמים טכניקות מתקדמות המובילות לתוצאות הרצויות. יש שיטות שונות לניהול מוניטין ברשת עבור עורכי דין עצמאים ושכירים, וכמובן גם לפירמות של עורכי הדין, והשיטות היעילות ביותר הן דחיקת תוצאות שליליות בגוגל, הסרת אזכורים שליליים ופוגעניים מהרשת, הפצת כתבות יח”צ ומאמרים עם תוכן חיובי על עורכי דין, קידום אורגני של הנכסים הדיגיטליים ובראשם האתר של עורך הדין, פרסום ממומן וכדומה. סוכנות הבוטיק WhiteBrand מתמחה בניהול מוניטין לעורכי דין, נשמח להציג בפניכם סיפורי הצלחה ולסייע גם לכם לשקם מוניטין שנפגע, ליצור תדמית של עורך דין מצליח ומקצועי, לחזק את המוניטין החיובי ועוד. השירות שלנו כולל תוכנית עבודה המבוססת על אסטרטגיית ניהול מוניטין המבטיחה תוצאות מעולות, וכל לקוח זוכה לתמורה מלאה לכספו, לדוחות מעקב מפורטים ולמנהל שירות לקוחות צמוד ואישי. למידע נוסף ולתיאום פגישת הכרות – צרו איתנו קשר עוד היום באמצעות הטלפון, המייל או האתר!